Problemas y soluciones comunes de Spotify

No hay nada más frustrante que un problema repentino, que te impide escuchar música. Aunque Spotify es una aplicación de música útil en muchos sentidos, de vez en cuando encuentra problemas; esto puede significar una pérdida repentina de audio o de canciones.

Si esto le sucede, nuestra guía cubrirá los problemas más comunes, las causas de estos problemas y lo que puede hacer para restaurar la música lo más rápido posible. ¡Eche un vistazo y vea qué soluciones pueden resolver sus problemas de Spotify!

Nota: la plataforma de Spotify es generalmente estable, pero ocasionalmente se bloquea. Si sospecha que su servidor es el problema principal, entonces es mejor ir a Downdetector y ver si ha habido un aumento de más informes recientemente. Si el problema está a la mano, la mejor solución es esperar a que el servicio vuelva a estar en línea.

La historia del paquete no funciona

La nueva función de empaque de Spotify le permite ver estadísticas y reproducir presentaciones de diapositivas / listas de reproducción para mostrar su experiencia musical durante el año pasado. Es divertido, pero esta función no funciona para algunas personas. Muchas personas descubren que intentar ver las historias de sus paquetes hará que la aplicación Spotify se bloquee o simplemente se niegue a ejecutarse. Desafortunadamente, no hay mucho que hacer en este momento: Spotify es consciente de estos problemas y está buscando los errores que los causan. El servicio también requiere que las personas voten sobre preguntas envueltas para que puedan usar más datos.

No hay sonido de Spotify

¡Empiece desde lo básico! Verifique el control deslizante de volumen en Spotify y el dispositivo para asegurarse de que el volumen esté subido y no silenciado. Compruebe la conexión de altavoces o auriculares. Si no hay un problema obvio, verifique dos veces la aplicación Spotify para asegurarse de que no esté congelada. Intente cerrar la sesión de la aplicación y luego vuelva a iniciarla para ver si el problema se puede resolver.

Las canciones de Spotify son nítidas o borrosas

A veces, Spotify tiene problemas con la reproducción poco clara o se congela. El primer paso es ver si tiene problemas con su conexión a Internet; por ejemplo, las áreas con Wi-Fi deficiente pueden producir una reproducción moteada.

Si su Internet es bueno, ingrese a la aplicación Spotify. Seleccione "Más"> "Ver" y asegúrese de que la "Aceleración de hardware" esté activada. Esto generalmente resuelve los problemas de sonido comunes que puede encontrar.

Finalmente, intente reiniciar el dispositivo que está utilizando y luego reinícielo para ver si el problema se resuelve. Si la "Aceleración de hardware" ya está activada, intente apagarla; esto puede causar problemas en computadoras que no la necesitan.

La lista de reproducción de Spotify se eliminó accidentalmente

No se preocupe, su lista de reproducción es difícil de eliminar. Vaya al sitio web de Spotify e inicie sesión en su cuenta. En su "Descripción general de la cuenta", seleccione la opción de menú que muestra "Restaurar lista de reproducción". Aquí podrá seleccionar listas de reproducción eliminadas y restaurarlas; esta es una situación muy común y Spotify está listo.

No se puede descargar la canción

Por lo general, Spotify tiene una opción avanzada, que le permite descargar canciones para escucharlas más tarde, incluso si no está conectado. Si ya no puede descargar canciones, intente reiniciar su dispositivo primero y luego vea si puede borrar todo. Si está utilizando un dispositivo Android, también debe ir a "Configuración"> "Aplicaciones"> "Spotify". Aquí, seleccione las opciones "Borrar caché" y "Borrar datos".

Si ejecuta aplicaciones de supervisión o limpieza en segundo plano, también pueden bloquear el proceso de descarga. Deshabilítelos antes de descargar para asegurarse de que todo vaya bien.

Finalmente, intente eliminar por completo la aplicación Spotify y luego vuelva a instalarla en el dispositivo. Esto se puede utilizar como una especie de reinicio suave, que puede resolver problemas, incluidos problemas de descarga.

No se puede convertir la lista de reproducción local a la lista de reproducción de Spotify

En iteraciones anteriores, puede arrastrar y soltar listas de reproducción desde el disco duro de su computadora local en Spotify para crear una copia de Spotify que puede escuchar desde cualquier lugar. La versión actual de Spotify todavía le permite hacer esto, pero el método anterior de arrastrar y soltar no funciona. En su lugar, vaya al menú de la aplicación Spotify y luego a "Preferencias" (en la pestaña principal de Spotify en Mac y en la pestaña Editar en Windows). Seleccione el archivo local. Luego, puede buscar archivos de música y agregar listas de reproducción según sea necesario. Es voluminoso, pero es la única forma en este momento.

Las funciones de Spotify, como la mezcla diaria, no se muestran

Las funciones como "Mezcla diaria" son excelentes para encontrar nuevas recomendaciones o reproducir música variada, pero no siempre se muestran como se esperaba. Si descubre que faltan, cierre la sesión de su cuenta de Spotify y vuelva a iniciarla. Esto generalmente resuelve el problema. Si la función aún no aparece, intente eliminar la aplicación Spotify y vuelva a instalarla.

Windows informa el código de error 17

Este es el notorio código de error que los usuarios de Windows recibieron hace unos años, con un mensaje que indica que Spotify no se pudo iniciar. Hoy en día, este problema no es común, pero aún puede ocurrir, especialmente para los usuarios que ejecutan versiones anteriores de Windows. Si se trata de una computadora nueva, las personas pueden obtener buenos resultados eliminando la cuenta de inicio de sesión actual y comenzando desde otra cuenta de Windows, y luego reinstalando Spotify aquí. Si tiene alguna aplicación de limpieza de disco, ejecútela y use el método de limpieza de Windows para ver si le ayuda. Verifique el controlador para ver si también necesita ser actualizado. También puede utilizar la versión de la aplicación web de Spotify sin experimentar el mismo problema.

Windows informa el código de error 18

Este es otro error común de Windows que encuentran los usuarios. Esto significa que no puede usar Spotify porque ya se está ejecutando como una aplicación en segundo plano (o al menos Windows cree que ya se está ejecutando). Primero, si puede abrir la aplicación Spotify, vaya a "Configuración"> "Configuración avanzada" y busque la opción que muestra "Inicio y comportamiento de la ventana". Asegúrese de cerrar Spotify como la aplicación de inicio seleccionando No. También puede administrar aplicaciones de inicio / en segundo plano en la sección "Aplicaciones" de "Configuración" de Windows 10.

Ahora, elimine la aplicación Spotify, reinicie su computadora y vuelva a instalarla.

Spotify sigue fallando en el móvil

Primero, intente cerrar la sesión y luego volver a iniciarla para ver si el problema se puede resolver. Asegúrese de que su sistema operativo y la aplicación Spotify estén completamente actualizados. Si está utilizando un dispositivo Android, vaya a "Configuración"> "Aplicaciones"> "Spotify"> "Almacenamiento y caché". Aquí, podrá elegir Clear Cache, que puede resolver varios problemas en esta plataforma.

No se pueden silenciar los anuncios de Spotify

Spotify no quiere que silencie sus anuncios. Si lo prueba en la aplicación de escritorio, Spotify solo pausará los anuncios hasta que active el sonido o aumente el volumen. Si la interrupción del anuncio lo vuelve loco y no desea pagar por una cuenta premium, tiene dos opciones. Una opción es cambiar a una aplicación web, que le permite silenciar anuncios manualmente sin pausar. Otra opción es probar la extensión SpotMute, que no está disponible en todas las situaciones, pero algunas personas han descubierto que es una forma eficaz de silenciar anuncios sin importar qué aplicación se utilice.

Spotify sigue pateándote mientras reproduces canciones

Si Spotify parece funcionar normalmente, pero aún continúa deteniendo la reproducción de música o hace que cierre sesión inesperadamente, la causa común es una cuenta compartida. ¿Ha compartido su información de inicio de sesión de Spotify para que también puedan escuchar toda su música? Esto es comprensible, pero una sola cuenta de Spotify solo está diseñada para ser utilizada por una persona.

Esto significa que si está escuchando música y la persona con la que compartió la cuenta comienza a usar Spotify en su dispositivo, Spotify lo ayudará a comenzar (y viceversa). No se permite la transmisión simultánea.

Solo hay unas pocas opciones para resolver este problema. Primero, puede seguir los perfiles de otras personas en Spotify, lo que le permite escuchar sus listas de reproducción sin tener problemas con la cuenta. En segundo lugar, puede actualizar al plan familiar, que permite que varias personas escuchen Spotify al mismo tiempo. También puede optar por obtener Spotify Premium o compartir una única lista de reproducción con otros cuando sea necesario.